+48 632 170 021 info@ferberg.hu

Személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzat (átláthatósági szabályzat)

Definíciók

Adminisztrátor: FEROPORTO Sp. z o.o.székhely: Bielsko-Biala (43-300) a st. Gazovnicha 5, KRS-szám: 0000964776, RÉGIÓ: 521682571, TIN: 5472230589; e-mail: info@ferberg.hu, telefon: +48 632 170 021

Személyes adat/Adat: minden olyan információ egy azonosított vagy azonosítható természetes személyről egy vagy több meghatározott tényező révén, amely meghatározza a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi azonosságát, beleértve a készülék IP-számát, helyadatait, online azonosítóját. valamint a cookie-k és más hasonló technológiák révén gyűjtött információk.

Szabályzat: Ez az adatvédelmi szabályzat.

Érintett: minden természetes személy, aki felkeresi a Weboldalt, vagy igénybe veszi a Weboldalon elérhető egy vagy több szolgáltatást vagy funkciót.

Weboldalaink használatával kapcsolatban személyes adatait gyűjtjük és kezeljük. Az alábbiakban részletes szabályokat és célokat talál az Oldal használata során gyűjtött Személyes adatainak feldolgozására vonatkozóan.

Adatkezelés az ügyintéző által

Az Adatkezelő az üzleti tevékenységével összefüggésben a személyes adatokat a vonatkozó előírásoknak megfelelően gyűjti és kezeli. Az adatkezelő gondoskodik az adatkezelés átláthatóságáról. Az adatkezelő gondoskodik arról, hogy az adatokat csak a megjelölt célhoz szükséges mértékben gyűjtsék, és csak addig kezeljék, ameddig az szükséges. Az adatkezelés során az Adatkezelő biztosítja azok biztonságát és bizalmas kezelését, valamint az érintettek hozzáférését az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz. Abban az esetben, ha a bevezetett biztonsági intézkedések ellenére a személyes adatok védelmének megsértése (pl. adatszivárgás vagy adatvesztés) történik, az Adatkezelő az ilyen eseményről a jogszabályoknak megfelelő módon tájékoztatja az érintetteket.

Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával

Érdeklődni lehet e-mailben: vagy írásban a következő címen: info@ferberg.hu vagy írásban a következő címen: st. Gazovnicha 5/1, 43-300 Bielsko-Biala, Lengyelország. Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki, akihez a info@ferberg.hu e-mail címen fordulhat az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén.

Személyes adatok biztonsága

Az Adatkezelő az adatok sértetlenségének és bizalmas kezelésének biztosítása érdekében olyan eljárásokat vezetett be, amelyek a személyes adatokhoz csak az arra jogosult személyek számára és csak az általuk elvégzett feladatokkal összefüggésben szükséges mértékben teszik lehetővé. Az adminisztrátor szervezési és technikai megoldásokat alkalmaz annak biztosítására, hogy a személyes adatokkal végzett minden műveletet csak arra jogosult személyek regisztráljanak és végezzenek.

Az Adatkezelő minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy alvállalkozói és egyéb közreműködői garantálják a megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazását, amikor az Adatkezelő kérésére személyes adatokat dolgoznak fel.

A személyes adatok adatkezelő általi kezelésének céljai és jogalapjai

E-mail és hagyományos levelezés

Az Adminisztrátornak küldött e-mail vagy hagyományos levelezés esetén, amely nem kapcsolódik a feladónak nyújtott szolgáltatásokhoz vagy a vele kötött egyéb szerződéshez, a jelen levelezésben szereplő személyes adatok kezelése kizárólag a kapcsolattartás és az a levelezés érintett.

Az adatkezelés jogalapja az Adminisztrátor jogos érdeke, amely a hozzá címzett, üzleti tevékenységével összefüggésben folytatott levelezést jelenti. Az ügyintéző kizárólag a levelezéssel kapcsolatos ügy szempontjából releváns személyes adatokat kezel. Minden levelezést úgy tárolunk, hogy az biztosítsa a benne foglalt személyes adatok és egyéb információk biztonságát, és csak az arra jogosult személyeknek adjuk ki.

Elérhetőség

Ha telefonon keresi meg az Adminisztrátort a megkötött szerződéssel vagy a nyújtott szolgáltatásokkal nem kapcsolatos kérdésekben, akkor személyes adatot kérhetünk, amikor az a kapcsolatfelvételhez kapcsolódó probléma megoldásához szükséges.

A telefonbeszélgetéseket rögzíteni is lehet. A hívások rögzítése a nyújtott szolgáltatások minőségének és a tanácsadók munkájának ellenőrzése, valamint statisztikai célokból történik. A felvételek az adminisztráció munkatársai rendelkezésére állnak.

Személyes adatok beszélgetésfelvétel formájában kerülnek feldolgozásra:

  • ügyfélszolgálati célokra;
  • Figyelje a szolgáltatás minőségét és ellenőrizze az alkalmazottak munkáját

 

Adatgyűjtés szolgáltatásnyújtással vagy egyéb szerződések teljesítésével kapcsolatban

Konkrét szerződés teljesítéséhez kapcsolódó célú adatfelvétel esetén az Adatkezelő a szerződéskötéskor részletes tájékoztatást ad az érintettnek személyes adatainak kezeléséről.

Adatgyűjtés egyéb esetekben

Az Adminisztrátor az elvégzett tevékenységével összefüggésben egyéb esetekben is gyűjt személyes adatokat – például üzleti találkozók, szakmai rendezvények alkalmával vagy névjegykártya cseréje során – üzleti kapcsolatok létesítésével és fenntartásával kapcsolatos célokra. Az ilyen esetekben gyűjtött személyes adatok csak abból a célból kerülnek feldolgozásra, amelyre azokat gyűjtötték, és az Adatkezelő gondoskodik azok megfelelő védelméről.

Adatcímzettek

A személyes adatok feldolgozását igénylő tevékenységek végzésével összefüggésben azokat külső jogalanyok, köztük különösen az informatikai rendszerek üzemeltetéséért felelős beszállítók, jogi vagy számviteli szolgáltatásokat nyújtó szervezetek, futárszolgálatok, marketing- vagy munkaerő-toborzó ügynökségek tudomására lehet hozni. .

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy az érintettre vonatkozó kiválasztott információkat a megfelelő jogalappal és a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban az illetékes hatóságoknak vagy harmadik feleknek átadja, akik ilyen tájékoztatást kérnek.

Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A személyes adatok védelmének szintje az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül eltér az európai jog által biztosított szinttől. Emiatt az Adatkezelő a személyes adatokat az EGT-n kívülre csak akkor továbbítja, ha szükséges és megfelelő védelmi szint mellett.

A személyes adatok feldolgozásának időtartama

Az Adatkezelő általi adatkezelés időtartama a nyújtott szolgáltatás típusától és az adatkezelés céljától függ. Az adatkezelés időtartama is következhet a rendelkezésekből, ha azok az adatkezelés alapját képezik. Az Adatkezelő jogos érdekén alapuló, például biztonsági okokból történő adatkezelés esetén az adatok kezelése olyan időtartamig történik, amely lehetővé teszi azok megvalósítását, vagy az adatkezelés elleni tényleges kifogás közléséig. Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az adatokat annak visszavonásáig kezeljük. Ha az adatkezelés alapja a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges, az adatokat annak megszűnéséig kezeljük.
Az adatkezelés időtartama meghosszabbítható, ha az adatkezelés az esetleges igények előterjesztéséhez, üldözéséhez vagy védelméhez szükséges, ezen túlmenően pedig csak akkor és olyan mértékben, amelyet jogszabály előír. Az adatkezelési időszak letelte után az adatok véglegesen törlődnek vagy anonimizálódnak.

Joggyakorlással kapcsolatos igények benyújtása

Az érintettek jogainak gyakorlása iránti kérelem benyújtható:

  • írásban a következő címre: st. Gazovnicha 5, 43-300 Bielsko-Biala, Lengyelország;
  • e-mailben a következő címre: info@ferberg.hu

A kérelemben a lehető legpontosabban fel kell tüntetni, hogy miről szól a kérelem, azaz különösen:

  • milyen joggal kíván élni a pályázatot benyújtó személy;
  • mire vonatkozik a kérelem feldolgozása;
  • milyen célokat érint a kérelem feldolgozása.

Változások a személyes adatok kezelési szabályzatában

A szabályzatot folyamatosan felülvizsgálják és szükség szerint frissítik. A szabályzat jelenlegi változatát 2023. május 1-jén fogadták el.